sunbet官网◈★★ღ，婴童用品申博太阳城首页◈★★ღ，申博体育首页◈★★ღ！申博太阳城◈★★ღ！湿巾用品申博◈★★ღ，民生用品说起CS渠道的大店◈★★ღ，太原龙生肯定榜上有名◈★★ღ。2013年龙生在山西介休市开业的店铺◈★★ღ，单店面积一度达到2800平方米◈★★ღ。近年来◈★★ღ，随着多渠道对线下的影响◈★★ღ，实体店客流均有一定程度下滑◈★★ღ。以龙生为代表的“大店”面对生存空间被挤压◈★★ღ，又在探索哪些变革？

　　在行业颇具盛名的太原龙生化妆品店◈★★ღ，虽然自五年前◈★★ღ，已经加入普丽生的大家庭中◈★★ღ，并更换了门头形成统一的“普丽生”店◈★★ღ，但是当地人还是习惯称之为“龙生”◈★★ღ，消费者提去买日化产品◈★★ღ，第一个想到的就是龙生◈★★ღ。

　　自1997年开出第一家店洛克王国刷绝版宠物挂◈★★ღ，龙生已经在太原市场活跃了二十二年◈★★ღ。自执掌龙生以来◈★★ღ，“店二代”成慧给龙生带来的改变有目共睹◈★★ღ，“练内功”近几年在龙生系统店铺频繁被提及◈★★ღ。在经济低迷的山西省◈★★ღ，龙生仍然每年能保持着可喜的增长◈★★ღ，随着《化妆品财经在线》记者对龙生店的深入探访◈★★ღ，发现了龙生这几年的这些变化洛克王国刷绝版宠物挂◈★★ღ。

　　纵观山西的化妆品连锁店◈★★ღ，服务体验上都是以“轻”为主◈★★ღ。龙生相关负责人表示◈★★ღ，店铺两年来修炼的“内功”之一◈★★ღ，就是抓服务体验◈★★ღ。

　　为做好服务体验的精细化管理◈★★ღ，龙生自去年始推出次卡◈★★ღ、季卡和年卡制度◈★★ღ，消费者可以凭卡进龙生任何店铺享受服务◈★★ღ。其价位是次卡19.9元申博太阳城菲律宾◈★★ღ，季卡198元申博太阳城菲律宾◈★★ღ，年度卡398元◈★★ღ。其中◈★★ღ，季卡是半年内享受6此服务◈★★ღ，年卡是享受15次◈★★ღ，次卡的费用属于一个比较亲民的价格◈★★ღ。相关负责人表示◈★★ღ，这可以让消费者在尝试之后◈★★ღ，再决定后续是否需要更多的服务◈★★ღ。

　　事实上◈★★ღ，会员卡制度的推出◈★★ღ，并不是让消费者彻底告别免费◈★★ღ，龙生店铺依旧对消费者有所回馈◈★★ღ。店铺成立的微沙龙日◈★★ღ，每周三任何时间进店消费者都能免费享受体验服务◈★★ღ，针对免费的消费者◈★★ღ，不需要购买任何产品◈★★ღ。

　　据《化妆品财经在线》记者近年走访市场了解◈★★ღ，目前全国CS渠道在服务体验上多以免费为主申博太阳城菲律宾◈★★ღ，体验项目服务于品牌◈★★ღ，其费用“或明或暗”都算在产品成本里◈★★ღ。龙生为何一反常态？

　　相关负责人解释洛克王国刷绝版宠物挂◈★★ღ，完全免费会给顾客造成一种心理就是“免费的东西好不好◈★★ღ、是不是无用的”◈★★ღ，“虽然收费会让部分消费者望而却步◈★★ღ，但是开设微沙龙日◈★★ღ，正是迎合这一类消费者心理◈★★ღ，顾客可以根据自己时间安排选择周三前来体验”◈★★ღ，该负责人说道◈★★ღ。

　　随着电商冲击◈★★ღ，很多店老板意识到◈★★ღ，线下能和线上竞争的优势就是服务◈★★ღ，然而他们对服务的理解却各不相同◈★★ღ。比如有一些店铺企图以服务来提高客单◈★★ღ，以减少客流的下滑带来的影响◈★★ღ。而记者从龙生负责人了解到◈★★ღ，其服务目的是想把流失的客人吸引到店◈★★ღ。

　　自推出会员卡制度之后◈★★ღ，龙生的店铺的销售额比较稳定洛克王国刷绝版宠物挂◈★★ღ，并没有出现比较大的波动◈★★ღ。也就是说这并不会影响消费者对服务内容的追求◈★★ღ。目前◈★★ღ，龙生店铺皆有嫁接美容院◈★★ღ，会员卡制度能很好的与之结合◈★★ღ，对于一些在前店感觉效果不错的消费者◈★★ღ，店铺可以为之配套相关产品引进后院◈★★ღ，两者间相互承接◈★★ღ。

　　在店铺的品类结构上◈★★ღ，龙生商圈店彩妆能占比达15%以上◈★★ღ，而街边店彩妆占比不足10%◈★★ღ。记者从普丽生龙生义井店看到◈★★ღ，该店洗衣液◈★★ღ、洗衣粉◈★★ღ、纸巾等日化类产品仍然占据大部分条码◈★★ღ。记者观察进店消费者◈★★ღ，年龄层也大多是30岁以上◈★★ღ，每天进店消费者约为两三百人◈★★ღ，该店连带率高达4--5◈★★ღ。

　　店铺的属性◈★★ღ，决定能吸引什么样的客人◈★★ღ，而消费者的消费习惯◈★★ღ，会决定店铺的产品结构◈★★ღ。龙生商场店◈★★ღ，主要卖彩妆和化妆品◈★★ღ，进店的消费者也均为年轻人◈★★ღ。而街边店铺◈★★ღ，则因为进店的消费群体年龄比较广泛◈★★ღ，其日化类产品比较多◈★★ღ。

　　相关负责人告诉记者◈★★ღ，因为当地的消费者习惯仍旧是喜欢在CS店购买日化类产品◈★★ღ，而太原的KA渠道普遍偏弱◈★★ღ。“消费者进去买一瓶洗衣液◈★★ღ，可能需要排队等待超过十分钟以上◈★★ღ，我完全没有在街边店直接购物方便”◈★★ღ。

　　其次◈★★ღ，据记者从普丽生系统了解到◈★★ღ，普丽生的自有品牌有日化类和纸品申博太阳城菲律宾◈★★ღ，在价格上比其他渠道更有优势◈★★ღ。以上诸多原因◈★★ღ，使得日化类产品在普丽生龙生店销量能占很大的一部分比例◈★★ღ。

　　“日化超市的定位不变◈★★ღ，像我们的大店◈★★ღ，日化类产品的占比会更高一点◈★★ღ，这是市场选择的结果◈★★ღ，下一步我们会略微调整品类结构◈★★ღ，但是对消费者的购买习惯仍旧会遵守◈★★ღ。”在该负责人看来◈★★ღ，龙生大店的风格多年前已经形成◈★★ღ，一时很难改变◈★★ღ，但是会适时做局部调整◈★★ღ。

　　记者在普丽生龙生新华街店看到◈★★ღ，该店保持着量贩式大店的运作模式◈★★ღ。逛店就像逛大型超市一样◈★★ღ，不仅收银区和大型商超一模一样◈★★ღ，门口还有可推式购物车洛克王国刷绝版宠物挂◈★★ღ。店内除了美妆产品之外◈★★ღ，日化品类的占比也不遑多让◈★★ღ，仅洗涤类产品的陈列占比就达到30%◈★★ღ，洗护产品占20%◈★★ღ，纸品也占了较大份额◈★★ღ。

　　龙生坚持多年不直接打折◈★★ღ，每年的店庆折扣力度也只有买赠◈★★ღ。以今年的店庆为例◈★★ღ，购物满222元送111元◈★★ღ。据魏卫介绍◈★★ღ，平时的常规促销折扣是拿出单个品牌来支持活动◈★★ღ，到大型节日◈★★ღ、店庆等等促销申博太阳城菲律宾◈★★ღ，全店品牌都参与活动◈★★ღ。

　　此外◈★★ღ，除了正常节日的促销◈★★ღ，龙生每年还要“制造”部分节日◈★★ღ。如针对六七月份的天气炎热◈★★ღ，做“防晒节”◈★★ღ，以防晒类产提品打开销售◈★★ღ，继而带动店内其他品类的销售提升◈★★ღ。秋季则针对女性消费者皮肤需要补水的“面膜节”◈★★ღ。促销期间◈★★ღ，店内会拿出一些品牌做出大力度让利◈★★ღ。

　　“有了品牌的支持以及店铺对消费者习惯的了解◈★★ღ，造节促销活动效果都比较明显◈★★ღ，每次都能提升业绩◈★★ღ。”该负责人表示◈★★ღ，即便如此◈★★ღ，门店也不敢做太多促销活动◈★★ღ，“怕过多的促销◈★★ღ，反噬了平时的客流◈★★ღ，给消费者造成时常促销的错觉◈★★ღ，得不偿失”◈★★ღ。

　　得益于“造节”◈★★ღ，在行业所谓的七八月销售淡季◈★★ღ，龙生的业绩也并未下滑洛克王国刷绝版宠物挂◈★★ღ。此外◈★★ღ，为带动员工的销售积极性◈★★ღ，店铺在淡季的每个月都会进行销售评比活动◈★★ღ。系统店铺按个人月销售业绩◈★★ღ，评比出前几名◈★★ღ，奖励为期一周的全国旅游福利◈★★ღ。

　　事实上◈★★ღ，龙生除了零售◈★★ღ，还代理了联合利华◈★★ღ、强生◈★★ღ、六神等知名品牌◈★★ღ，且未来还有接下更多外资日化品牌的计划◈★★ღ。作为山西省化妆品店的翘楚◈★★ღ，龙生坚持做大门店影响力◈★★ღ，这种口碑效应不仅限于业内◈★★ღ，在当地消费者群体中◈★★ღ，龙生也博得了好口碑◈★★ღ。